Policyer för Ansvarsfullt Spelande – Vegaz Casino

Vi på Vegaz tar ansvarsfullt spelande på allvar. Vår målsättning är att skapa en trygg spelmiljö där spel är under kontroll och underhållning ges i balans. Spelarsäkerhet, tydliga verktyg för gränssättning och snabb tillgång till stöd är centralt i hur vi arbetar.

Spelarskydd och grundprinciper

Vi bygger vår modell på förebyggande åtgärder och individuell kontroll. Alla konton omfattas av rutiner för ålderskontroll och riskbedömning. Vi informerar öppet om våra verktyg för att begränsa spelande och agerar snabbt vid misstanke om problematiskt beteende.

Kontrollverktyg för aktivitet

Spelare kan enkelt anpassa sina inställningar i kontoinställningarna eller genom att kontakta kundtjänst. De viktigaste verktygen är insättningsgränser, förlustgränser, tidsbegränsningar och möjlighet till självavstängning. Vi rekommenderar att alla sätter personliga gränser redan från start.

Insättnings- och förlustgränser

Du kan ställa in dagliga, veckovisa och månatliga insättningsgränser. Dessa gränser gäller omedelbart efter aktivering och hjälper dig att hålla koll på spelbudgeten. Förlustgränser kan också sättas för att begränsa hur mycket du kan förlora under en viss period.

Tidsgränser och pauser

Sessionstider och pausfunktioner finns för att undvika långa spelsessioner. Du kan välja korta pauser eller längre speluppehåll via kontot. Påminnelser om speltid kan aktiveras så att du får automatiska notiser under spelandet.

Självavstängning

Vill du ta en längre paus eller sluta helt kan du välja självavstängning. Det går att stänga av kontot temporärt eller permanent. Självavstängning aktiveras direkt i kontoinställningarna eller via kundtjänst, och vi respekterar varje spelares beslut utan fördröjning.

Tecken på problematiskt spelande

Vissa förändringar kan vara tidiga varningssignaler: att spela bort pengar som behövs för räkningar, att spendera mer tid än planerat, att dölja spelande eller att känna tvång att jaga förluster. Om du eller någon i din närhet visar dessa tecken är det bra att agera tidigt.

Tips för att behålla kontrollen

Sätt en budget före spel, använd insättnings- och tidsgränser, ta regelbundna pauser och undvik att spela under påverkan av alkohol eller stress. Spela bara för pengar du har råd att förlora och se spel som underhållning, inte som inkomstkälla.

Professionell hjälp och stödorganisationer

Om du behöver hjälp finns professionella stödorganisationer som erbjuder råd och hjälp på svenska och engelska. Kontakta exempelvis Stödlinjen, Spelberoendes riksförbund eller internationella tjänster som Gambling Therapy för samtal och vägledning. Vid behov uppmuntrar vi även att prata med familj eller vårdpersonal.